Akıllı Otomasyon ve Hiper Otomasyon (Fark Nedir)

Mevcut iş yapma hızı, yalnızca otomasyonun sağlayabileceği verimlilik ve çeviklik gerektirir. Aslında, IDC, 2022’nin sonunda, bağlı yapay zeka güdümlü otomasyonun farklı BT sektörleri ve iş işlevleri arasındaki küresel ekonomik etkisinin yaklaşık 3 trilyon dolara ulaşacağını tahmin ediyor. Artan otomasyon oranı, çeşitli otomasyon terminolojilerinin doğmasına neden olmuştur. Bunlar arasında yaygın olarak yanlış Akıllı Otomasyon (IA) ve hiper otomasyon.

Uzmanlar genellikle iki dijital süreç otomasyon çözümünün faydalarını keşfederken, diğerleri aralarındaki farka odaklanır. IA ve hiperotomasyon bir ve aynı mı, yoksa iki kavram arasında fark edilebilir farklılıklar var mı? Öğrenmek için okumaya devam edin.

Akıllı Otomasyon Nedir?

Akıllı otomasyon ve hiperotomasyon arasındaki farklara dalmadan önce, her bir terimin ne anlama geldiğini anlamak çok önemlidir. Bilişsel otomasyon olarak da adlandırılan IA, robotik süreç otomasyonunu (RPA) aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer birçok teknolojiyle harmanlayan bir otomasyon teknolojisidir:

• Doğal Dil İşleme (NLP)
• Akıllı Belge İşleme (NDP)
• Optik Karakter Tanıma (OCR),
• Makine Öğrenimi (ML) ve
• Yapay Zeka (AI)

Bu teknolojiler, karar verme yeteneklerine sahip akıllı botlar aracılığıyla uçtan uca otomasyona olanak tanır. Bu botlar, yapılandırılmamış ve karmaşık girdileri yönetebilir, öğrenebilir ve süreçlerini iyileştirebilir. Sonuç olarak, verimliliği artırmak ve tekrarlayan, hataya açık manuel görevleri en aza indirmek için yaygın olarak kullanılırlar.

Hiperotomasyon Nedir?

IA’dan farklı olarak hiperotomasyon, bilişsel yeteneklerle donatılmış ve insanların süreçte yer almasını sağlayan gelişmiş bir otomasyon yaklaşımıdır. Hiperotomasyon, bir organizasyonun otomatikleştirilebilir her yönünü otomatikleştirmeyi içerir.

Hiperotomasyonun amacı, Akıllı Süreç Otomasyonu (IPA) ve aşağıdakiler gibi diğer teknolojik çözümleri kullanarak kurumsal süreçleri yumuşatmaktır:

• Dijital ikizler
• Düşük kodlu/kodsuz araçlar
• Nesnelerin İnterneti (IoT)
• Uygulama Programlama Arayüzleri (API’ler) ve
• Hizmet olarak entegrasyon platformu (IPaaS).

Gartner bu devrim niteliğindeki otomasyon çözümünü aşağıdakiler arasında sıraladı: En iyi 10 stratejik teknoloji trendi. Hiperotomasyon, farklı kaynaklardan gelen verileri kullanarak en yüksek kalitede otomasyon sağlamak için birden çok teknolojiyi birleştirir. Sonuç olarak, bir seçimden hayatta kalma durumuna geçti.

Akıllı Otomasyon (IA) ve Hiper Otomasyon

Satıcılar ve endüstri analistleri, aynı şeye atıfta bulunmak için farklı terimler kullanır. IA ve hiperotomasyon genellikle IP ve bilişsel otomasyon ile birbirinin yerine kullanılır. Bu terimler, karmaşık, yapılandırılmamış süreçleri otomatikleştirmek için yapay zeka ve robotik süreç otomasyonunu birleştiren bir teknolojiye atıfta bulunur.

Hiperotomasyon ve IA’yı birbirinin yerine kullanmak mantıklı olabilir, çünkü daha yüksek otomasyon seviyelerine ulaşmak için birden fazla otomasyon teknolojisini birlikte kullanmayı içerirler. Bununla birlikte, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli yönler bu iki kavramı birbirinden ayırır:

• Tanım
• Olgunluk seviyesi
• Kapsam/Kapsam
• Yönetişim Yaklaşımı
• Sonuç
• bunları kim uygular
• Tanım

Akıllı otomasyon, hiper otomasyon programlarında kullanılan özel bir teknolojik çözümdür. Aksine, hiperotomasyon, çeşitli iş süreçlerini otomatikleştirmek ve düzene sokmak için birden çok teknolojinin gücünden yararlanan bir iş yaklaşımı olarak tanımlanır.

Olgunluk seviyesi

Akıllı otomasyon ölçekleniyor ve bilişsel yeteneklere sahip karmaşık yapay zeka destekli süreç otomasyonuna dayanıyor. Öte yandan, hiperotomasyon dönüşüyor. Bilişsel yeteneklere sahip karmaşık yapay zeka güdümlü süreç otomasyonu olsa da, tıpkı IA gibi, insanları sürece dahil edebilir. İnsanları akıllı süreç otomasyon sürecine dahil edemezsiniz.

Kapsam/Kapsam

Akıllı otomasyon ve hiperotomasyon, kapsadıkları kapsamda önemli ölçüde farklılık gösterir. IA, analiz, karar, akıl yürütme ve muhakeme gerektiren daha yüksek işlevli görevleri üstlenir. Aksine, hiperotomasyon her şeyi kapsar, bu da otomatikleştirilebilir her kurumsal yönün otomatikleştirildiğini ima eder. Bu nedenle, akıllı otomasyondan çok daha geniş bir kapsamı kapsar.

Yönetişim Yaklaşımı

Akıllı otomasyon, hiper otomasyonda kullanılana kıyasla farklı bir yönetişim yaklaşımı kullanır. IA yalnızca süreç öncelikli yönetişim yaklaşımını kullanırken, hiperotomasyon önce insan ve süreç önce yaklaşımını birleştirir. Bu nedenle, IA’dan farklı olarak insanlar sürece dahil olur.

Sonuç

Akıllı otomasyon, verimli karmaşık işlemlerle sonuçlanır. Öte yandan, hiperotomasyon akıllı ve verimli operasyonlara yol açar. Daha geniş kapsam, hiperotomasyonun otomatikleştirilebilen her iş sürecini kolaylaştırmasını sağlayarak akıllı kararlar, içgörüler ve sonuçlara yol açar.

Bunları Kim Uygular

Akıllı otomasyon, Bilgi Teknolojisi (IT) tarafından uygulanmaktadır. Öte yandan, hiperotomasyon, BT ve Otomasyon Geliştirmenin Demokratikleştirilmesi tarafından zorlanır.

Kullanım Durumları

Hiperotomasyon ve akıllı otomasyon arasındaki 6 farkı belirledikten sonra, artık iki kavramın gerçek dünyadaki kullanım durumlarını vurgulayabiliriz. Bu, IA ve hiperotomasyonun pratikte nasıl göründüğünü görselleştirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıntılara girelim, olur mu?

Akıllı Otomasyon Kullanım Örneği

Herhangi bir iş ortamı, manuel görevlerini ve süreçlerini otomasyon yoluyla düzene sokmaktan kazanç sağlayabilir. Üretimden finans ve sağlık hizmetlerine kadar, Akıllı otomasyon, müşteri deneyimini iyileştiren ve kârlılığı olumlu yönde etkileyen sayısız fayda sunar.

Akıllı otomasyonun kullanıldığı belirli bir örnek, Amerika Birleşik Devletleri Gazi İşleri Bakanlığı’dır. Başlangıçta, kurumdaki taleplerin işlenmesi manuel olarak yapıldı. Sonuç olarak, muazzam bir aşırı yüklenme oldu ve birçok kişinin veritabanlarına veri girmesi ve e-postaları sıralaması gerekiyordu. İnsan yoğun bir süreç olduğundan, tüm süreç önemli ölçüde pahalı ve hataya açıktı.

Sonuç olarak bu departman, iş süreçlerini ve görevlerini RPA botları gibi gelişmiş teknolojileri kullanarak otomatikleştiren akıllı otomasyonu entegre etti. Bu teknolojik çözüm, geri dönüş süresini büyük bir %90 oranında en aza indirdi ve doğruluğu artırdı.

Hiperotomasyon Kullanım Örneği

Büyüklüğü ve kapsamı ne olursa olsun her şirket hiperotomasyondan kazanç sağlayabilir. Verimsiz süreçler, tutarsız ürün kalitesi ve katı rekabetle mücadele eden kuruluşlar, operasyonlarını düzene sokmak, ürün kalitelerini stabilize etmek ve pazar payı kazanmak için hiperotomasyonun gücünden yararlanabilir.

Örneğin, bir imalat firması, bu çözümün bir şirkete sağlayabileceği iyileştirmelerin derinliğine ve genişliğine mükemmel bir örnektir. Bordro, envanter, müşteri etkileşimleri ve faturalandırma gibi süreçler, operasyonlarını daha geniş bir ölçekte pürüzsüzleştirmek için İş Süreçleri Otomasyonunu (BPA) kullanabilir.

Süreç madenciliğini kullanmak, şirketin süreçlerinin daha net bir resmini elde etmesine yardımcı olabilir. Sonuç olarak, otomasyona ve yapay zekaya en uygun süreçleri belirleyebilir. Genel olarak, hiperotomasyon, RPA ve BPA gibi çözümlerin kullanımını geliştirir, ön ve arka uç operasyonlarını düzene sokar, iş performansının doğruluğunu, hızını ve kalitesini iyileştirir.

Son düşünce

Hiperotomasyon ve akıllı otomasyon, bir kuruluş için hem yakından ilişkilidir hem de faydalıdır. Ancak özellikle kapsam, olgunluk düzeyi ve yönetişim yaklaşımı açısından bazı farklılıklar göstermektedirler. Tam ölçekli otomasyon için hiper otomasyona gidin ve belirli iş süreci otomasyonu için akıllı otomasyona gidin.