olan Barnes & Noble (B&N), kendilerini yeniden markalaştırmak için çalışmak son birkaç yılda yeni liderlik altında daha çok bağımsız bir kitapçı olarak üyelik programlarında değişiklikler yapıyor. Önceki programyılda 25 dolara mal olan, üyelere ciltli en çok satanlarda %40 indirim, tüm mağaza içi satın alımlarda %10 indirim, çevrimiçi ücretsiz gönderim ve yıl boyunca birkaç bonus avantaj sağladı.
Şimdi, gerçek mekanda faaliyet gösteren son büyük kitapçı zinciri, iki yeni program katmanı yaratıyor. İlk B&N Premium Üyeliği 40 ABD dolarına mal olacak. B&N Premium Üyeliği, çevrimiçi ve mağazadaki hemen hemen her şeyde %10 indirim, kafe içeceklerinde ücretsiz boyut yükseltme, yıllık ücretsiz alışveriş çantası (19,99 doların altında), çevrimiçi ücretsiz gönderim ve yeni bir pul programı ile birlikte gelir. Harcanan her 10$ için bir pul kazanılır ve 10 pul 5$ ödül verir. Bu 5 dolarlık ödül, yalnızca 100 dolar harcadıktan sonra gelir.
Ücretli ödül programına yapılan bu %60’lık fiyat artışı, ciltli çok satanlarda artık %40’lık bir indirim sunmuyor.
İkinci üyelik olan Barnes & Noble Rewards ise ücretsiz olacak. Kayıt yaptıranlar, harcanan her 10 Dolar’ın bir pul kazandığı ve 10 pulun 5 Dolarlık bir ödüle yol açtığı pul programına kaydolacaktır. Programın herhangi bir ek avantajı yoktur ve B&N’den e-kitaplar ve dijital ürünler her iki düzeyde de ödül programına dahil değildir.
B&N CEO’su James Daunt’ın Wall Street Journal’a söylediği gibi, şirket bunu şu şekilde görüyor: müşterilerini tanıma fırsatı; ücretsiz programın geliştirilmesinden önce, müşterilerle ilgili veriler sınırlıydı. Daunt, mevcut Üyelerin yaklaşık dörtte üçünün, Walmart+ ve Amazon Prime gibi hizmetlerle karşılaştırdığı, yeni oluşturulan 40 dolarlık üyeliğe dönüşeceğine inanıyor. Prime fiyatını artırdı bu yıl da 119 dolardan 139 dolara kadar.
Bu değişiklikler, kitapçının mağazalarda sattığı ürünlerde yaptığı diğer büyük değişiklikleri takip eder. Jenn Northington’ın açıkladığı gibi, en gözde oyunları satma baskısı, yerleştirme başına ödeme tablosu modellerinden uzaklaşma, daha küçük mağazalar ve perakende devinin satın alma oranındaki azalma birçok kişinin şunu fark etmesine neden oldu: mağazalarda daha az ciltli kitap var. Keşfe yönelik bu darbe, mağazalarda daha az kitabın bulunabileceği ve mağazalardaki arazi tapularına “kanıtlanmış satış” standardının, orta listedeki ve marjinal yazarlar için daha zorlu koşullar yaratacağı anlamına gelir. Gerçekten de, Daunt şunu söyleyerek kayıtlara geçmiştir: mağazalar, 8000 metrekarelik tesislerde satış için önceki 25.000 metrekarelik tesislere göre daha fazlasını yapabilir – ama bu, elbette, keşfedilebilirliği havada en çok satanların ötesine taşıyor.
Mağazalar küçülüyor, üyelere sağlanan faydalar azalıyor ve hem kitapların hem de üyeliklerin maliyeti artmaya devam ediyor.
Bu yeni üyelik programlarında yapılan değişiklikler ortalıkta dolaşsa da, B&N hizmetlerinde henüz duyurulan başka bir değişiklik aynı ilgiyi görmedi. Şirket, geçen hafta Eğitmen Yardımları programını da sonlandırdıklarını e-posta yoluyla duyurdu.
B&N’nin Eğitimci Programı, öğretmenlere, danışmanlara, yöneticilere ve kamu, özel, dar görüşlü veya ev okullarında çalışan diğer kişilere ücretsiz indirimler sunar. Hem mağazada hem de çevrimiçi olarak, programa katılanlar, sınıf kullanımı için ciltli ve karton kapaklı kitaplarda, oyuncaklarda ve oyunlarda %20 indirim alabilir; ayrıca eğitimcileri onurlandıran günlerde periyodik %25 indirim tekliflerini de içeriyordu.
Programa kaydolanlar, programın sonlandırılacağını geçen hafta e-posta yoluyla öğrendiler, ancak yeni B&N Premium Üyeliğinden yararlanmaya teşvik edildiler. Eğitimcilere başlamaları için ücretsiz bir yıl teklif edildi, ancak yenileme sırasında yıllık 40 $ ücret geçerli olacaktı.
Ne yazık ki, yeni Premium Üyeliğin avantajları, Eğitimci Programındakiler için önceki avantajlarla uyumlu değil. İndirim, yıllık bir maliyetle gelirken her üründe çok daha azdır. Ücretsiz kayıt teklifinden yararlanan eğitimciler, programa mevcut kayıtlarını geçersiz kılacak, bu da karşılığında Eğitimci Programının daha iyi anlaşmasını anında kaybedecekleri anlamına gelir.
Kitaplara yapılan harcamaların azaldığı ve eğitimciler ile genel tüketicilerin bütçelerinin daraldığı bir anda, Daunt’ın yeni programa, özellikle de orijinal programdan daha az fayda sunan %75’lik bir dönüşüm oranına duyduğu güven pek mantıklı değil. Ayrıca, kitap yasakları ve sansürler ile kitap maliyetlerinin arttığı bir çağda Eğitimci Programının sona ermesi – bazı YA ciltli ciltleri hızla geliyor. bu sene tanesi 25 tlprogram aracılığıyla sunulan %10 indirime rağmen, onu önceki fiyat noktası olan 19,99 $’a getirmez – yalnızca, okuryazarlık ve eğitimin değil, bunun yerine nihai sonucun önemini gösterir. Zaten kötü durumdayken eğitimcileri tekmelemek, onları desteklemekten çok farklı.
Okumak lüks bir aktivite haline geliyor ve Barnes & Noble gibi işletmeler de suç ortağı. ulaşılmaz kılmak.
Kaynak : https://worldnewsera.com/lifestyle/books/barnes-noble-to-overhaul-membership-program-cut-free-educator-program/