Çalışma: Tüketiciler Uluslararası Parayı Nasıl ve Ne Zaman Aktaracakları Konusunda Seçenek Arıyorlar


Manila, Filipinler-()–Western Union tarafından yaptırılan bir araştırmanın sonuçlarına göre, teknolojiden anlayan Filipinliler her şeyden önce gelecekteki uluslararası para transferi ihtiyaçları için seçenekler arıyor. Özel içgörüler, tüketicilerin %44’ünün şu anda dijital platformlar aracılığıyla para transferleri almayı tercih ederken, neredeyse %70’inin nakit veya dijital olarak gelecekte fonlarını nasıl toplayacaklarını seçebilmek istediğini gösteriyor.

Western Union’ın geçtiğimiz günlerde açıkladığı ‘çalışma sonuçları’Evolve 2025′ (E25) dünyanın gelecek vadeden nüfusu için yüksek değerli, erişilebilir perakende ve dijital finansal hizmetleri birleştirme stratejisi, para hareketiyle ilgili tüketici duyarlılığını keşfedin. Filipinler genelinde uluslararası para gönderen ve alan 2000’den fazla tüketiciyle anket yapıldı.

Western Union Orta Doğu ve Asya Pasifik Başkanı Jean Claude Farah, “Tüketiciler geleceğe bakarken, uluslararası para transferinin nasıl yapılacağı konusundaki seçim ilkesi en çekici olanıdır” dedi. “Bu, ihtiyaçlarına göre uygun, hızlı ve güvenilir hizmetleri aktif olarak arayan müşteri tabanımızda gördüğümüz şeyle yankılanıyor.”

Farah, “Perakende ve dijital platformların simbiyotik olarak büyüdüğü ve geliştiği daha büyük ekosistemlere olan ihtiyacı artırıyor” diye ekledi. “Western Union’da, Filipinler’de ve dünya çapında büyümeyi hızlandırmak için kilit odak alanlarından biri tam da bu – müşterilerimizi çevreleyen bir finansal ekosistemin büyümesine, güçlendirilmesine ve gelişmesine yardımcı olabilmek için temel yeteneklerimizi geliştirmek. Çok kanallı yaklaşımımız sayesinde, müşterilerimizin tüm para hareketi ihtiyaçlarını karşılamak için hem fiziksel hem de dijital temas noktalarının gücünden yararlanabileceğimize inanıyoruz.”

Dijital para transferi platformları birçok kişi tarafından kullanılıyor, ancak yine de hepsi değil

Dünya Bankası verileri, Filipinler’in dünyanın dördüncü en büyük gelen (alıcı) pazarıdır2021’de 37 milyar ABD Doları getirdi. Hükümet ve Merkez Bankası, net bir finansal içerme stratejisi oluşturup taahhüt ederek dijital dönüşümü yönlendirme ve kapsayıcılığı teşvik etme konusunda önemli adımlar attı.

Ancak Western Union’ın çalışma sonuçları, daha yapılacak çok şey olduğunu gösteriyor. Pek çok tüketici dijital platformları kullanmayı tercih ederken, pek çoğu da tercih etmiyor.

Güven, gönderenler (%31) ve alıcılar (%23) arasında dijital para transferi hizmetlerini kullanmanın önündeki en büyük engel olarak üst sıralarda yer alıyor. Alıcıların yüzde otuz yedisi yüz yüze etkileşimi tercih ederken, gönderenler sürecin veya müşteri deneyiminin bunu yapmalarını engellediğini söylüyor (%15). Bununla birlikte, gönderenlerin yaklaşık %30’u ve alıcıların %14’ü bağlantı eksikliği, dijital hizmetlerle ilgili sınırlı bilgi, çevrimiçi bankacılık geçmişi olmaması veya genel olarak banka hesabına sahip olmamaları gibi nedenlerle çevrimiçi para transferi yapmıyor.

Tüketiciler havalelerinin artacağını söylüyor

Yükselen faiz oranları ve artan hayat pahalılığı giderleri dünya çapında manşetlere taşındı. tarafından açıklanan bir zemine karşı Birleşmiş Milletler 21. yüzyılın en büyük yaşam maliyeti krizi olarakst yüzyılda, Filipinler’deki tüketiciler proaktif bir şekilde başa çıkmaya çalışıyor.

Günlük finansal ihtiyaçlara ayak uyduran Filipinler’deki gönderenlerin %44’ü, ne kadar ve ne sıklıkta para transfer etmeleri gerektiğinin arkasındaki ana itici gücün aile desteği olduğunu belirtiyor. Buna paralel olarak, ülkedeki alıcıların %83’ü sevdiklerini ve ailelerini desteklemek için daha fazla para almaları gerektiği konusunda hemfikir.

Bu arada gönderenler de yaşam maliyeti ikilemi ile mücadele ediyor. Yüzde 77’si ise gönderdikleri ülkede hayat pahalılığı arttığı için daha fazla para transfer etmek zorunda kaldıklarını belirtiyor. Ancak %72’si yaşadıkları ülkede yaşam giderleri arttığı için eskisi kadar transfer yapamadıklarını belirtiyor. Bununla birlikte, hem gönderen hem de alan tüketiciler, önümüzdeki 12 ayda transferlerin artmasını beklediklerinde hemfikir – gönderenlerin %74’ü ve alıcıların %80’i para akışlarının artacağını belirtiyor.

Farah, “Havale akışlarına birçok faktör katkıda bulunsa da, havale etmek kişisel bir karardır – en yaygın olarak sevdiklerinizi ve aileyi desteklemek içindir” dedi. “Dolayısıyla, mevcut ekonomik ortamda alıcıların, gönderenlerin aktarım sıklığı ve miktarları üzerinde güçlü bir etkisi olduğu sonucu çıkıyor. İtme-çekme dinamiği zaman içinde değiştikçe, tüketicilerin ihtiyaç duydukları anda doğru para transferi araçlarıyla donanması ve desteklenmesi kritik önem taşıyor. Bu nedenle, müşterilerimiz için güçlü bir kullanıcı deneyimi sağlayan modern, uyarlanabilir bir platform oluşturmaya odaklandık. Filipinler’deki iş stratejimizi geliştirirken, müşterilerimizin mali hayatlarını daha iyi yönetmeleri için fırsatlar yaratmayı dört gözle bekliyoruz.”

Filipinler’de Western Union

Western Union, Filipinler’de 30 yılı aşkın bir süredir para transferi hizmetleri sağlıyor ve ülkeye derinden bağlı. Ülkedeki bazı önde gelen e-Cüzdanların yanı sıra banka hesaplarının %95’inden fazlasına Aracılarla ortaklaşa dijital para transferi hizmetleri sunar. 2022’nin 3. Çeyreği itibarıyla Şirket, hizmetlerini 24.000’den fazla perakende Temsilci lokasyonu aracılığıyla da sunmaktadır.

Ekim 2022’de Şirket, insanlara ve topluluklara hizmet etme amacına bağlı kalırken erişilebilir finansal hizmetler sunmaya yönelik üç yıllık stratejisini duyurdu. Finansal fırsat arayışı, tüketicileri genellikle yeni bir ülkede hayata başlamak için sınırları aşmaya yönlendirir. Western Union’ın stratejisi sayesinde Şirket, Filipinler’deki müşterilere para taşırken uçtan uca en iyi deneyimi sunmaya ve finansal hayatlarını daha iyi yönetmeye yönelik çözümler geliştirecek.

Western Union Hakkında

Western Union Company (NYSE: WU), sınır ötesi, para birimleri arası para hareketi ve ödemelerde dünya lideridir. Western Union’ın platformu, sorunsuz sınır ötesi akışlar sağlar ve önde gelen küresel finansal ağı, 200’den fazla ülke ve bölgede ve yaklaşık 130 para biriminde köprü oluşturur. Milyarlarca banka hesabına, milyonlarca dijital cüzdana ve karta ve önemli bir küresel perakende satış yeri ağına erişerek tüketicileri, işletmeleri, finans kurumlarını ve hükümetleri dünyanın en geniş erişimli ağlarından biri aracılığıyla birbirine bağlıyoruz. Western Union, sınırsız olasılıkları elinizin altına getirmek için dünyayı birbirine bağlar. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: www.westunion.com.

Western Union’ın araştırma çalışması hakkında

Araştırma, Western Union tarafından Censuswide’a yaptırıldı. Censuswide, Filipinler’de uluslararası para transferi gönderen veya alan 18 yaş ve üstü 2003 tüketiciyle anket yaptı. Araştırma, 31 Ekim 2022 ile 8 Kasım 2022 tarihleri ​​arasında gerçekleştirilmiştir. Censuswide, ESOMAR ilkelerine dayanan Pazar Araştırma Derneği’ne uymakta ve üyelerini istihdam etmektedir.

İçerik Business Wire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media Headlines sorumlu değildir. Today Media Manşetleri içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.


Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/study-consumers-seek-choice-for-how-and-when-they-transfer-money-internationally.html

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir