TDCX’in, gelecekteki CX trendlerine içeriden bir bakış sunacak ilk Transformative CX Talks’u


SİNGAPUR-()–Yenilikçi teknoloji ve diğer birinci sınıf şirketler için ödüllü bir dijital müşteri deneyimi çözümleri sağlayıcısı olan TDCX, ilk Transformative CX Talks etkinliğini bugün başlattı. Üç günlük etkinlik, çeşitli sektörlerden müşteri deneyimi (CX) liderlerini bir araya getirerek küresel trendlerin CX’i nasıl etkilediğine ve müşteri memnuniyetini artırmak için stratejilerini nasıl hassaslaştırdıklarına dair içgörüleri paylaşıyor.

Dijital trendlerin hızlanmasıyla desteklenen, dijital öncelikli ve dijital hızlı bir deneyim için son kullanıcılar arasında daha büyük bir beklenti var. Araştırma1 2021’de müşteri deneyimi uzmanlarının zorlu bir araziye girdiğini ve liderlerin neredeyse yüzde 90’ının müşteri beklentilerinin tüm zamanların en yüksek seviyesine çıktığını bildirdiğini buldu.

TDCX Müşteri Çözümleri Başkanı Bay Ricart Valvekens, “Müşteri deneyimi endüstrisinde heyecan verici bir noktadayız. Çevrimiçi olarak daha fazla etkinlik yapıldığında CX, son kullanıcıların bir markayla bağlantı kurması ve bir markayı deneyimlemesi için ana ve bazen tek kanal haline gelir. Bu nedenle, bu müşteri etkileşimini doğru bir şekilde elde etmenin faydaları çok yönlüdür.”

Transformative CX Talks oturumlarında teknoloji, ev paylaşımı ve seyahat, dijital reklamcılık ve sosyal medya dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerden CX liderleri yer alacak.

Bu köklü CX liderlerinden haber almak için lütfen şu adresteki TDCX web sitesini ziyaret edin: www.tdcx.com.

TDCX hakkında

Singapur merkezli TDCX, dünya lideri ve çığır açan markaların yeni müşteriler edinmelerini, müşteri sadakati oluşturmalarını ve çevrimiçi topluluklarını korumalarını sağlayan dönüştürücü dijital CX çözümleri sunar.

TDCX, teknoloji, insan zekası ve küresel ayak izinden yararlanarak müşterilerin müşteri deneyimi beklentilerine ulaşmalarına yardımcı olur. Fintech, oyun, teknoloji, ev paylaşımı ve seyahat, dijital reklamcılık ve sosyal medya, akış ve e-ticaret alanlarında müşterilerine hizmet vermektedir. TDCX’in Asya’daki uzmanlığı ve güçlü ayak izi, onu müşteriler, özellikle de bölgenin büyüme potansiyelinden yararlanmak isteyen yüksek büyüme gösteren yeni ekonomi şirketleri için güvenilir bir ortak haline getirdi.

TDCX’in müşterilerimiz için olumlu sonuçlar sağlama taahhüdü, sorumlu bir kurumsal vatandaş rolüne kadar uzanır. Kurumsal Sosyal Sorumluluk programı, insanlarının, topluluklarının ve çevrenin yaşamlarını olumlu yönde dönüştürmeye odaklanır.

TDCX, küresel olarak 26 kampüste, özellikle Singapur, Malezya, Tayland, Filipinler, Çin Halk Cumhuriyeti, Hong Kong, Güney Kore, Japonya, Hindistan, Romanya, İspanya ve Kolombiya’da 17.000’den fazla çalışana sahiptir. Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin www.tdcx.com.

______________________

1 Kaynak: HubSpot 2022’deki Yıllık Hizmet Durumu.

İçerik Business Wire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media sorumlu değildir. Today Media’nın Manşetleri, içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.


Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/tdcxs-inaugural-transformative-cx-talks-to-offer-inside-look-at-future-cx-trends.html

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir